TERMI E CONDIZIONI DI VIAGGIO

Il contratto stipulato online con Barone Tour S.r.l  è regolato dalle seguenti condizioni:


1. PREMESSE


1.1. Il servizio Transfer  è gestito dalle società Barone Tour, società che esercita il trasporto di persone nel pieno rispetto delle vigenti leggi nazionali ed europee.


1.2. La prenotazione dei servizi offerti da Barone Tour comporta l’automatica accettazione delle condizioni tutte in appresso specificate.


Eventuali chiarimenti vanno richiesti al servizio assistenza  prima della prenotazione.

1.3. I servizi gestiti della Barone Tour sono i seguenti:

a. SERVIZIO PRIVATO (transfer esclusivo)
E’ un servizio di trasporto riservato esclusivamente a colui che lo ha acquistato per sé o per il gruppo a cui appartiene.

Il personale incaricato della Barone Tour attende il cliente all’orario prenotato, lo trasporta direttamente alla destinazione/destinazioni richieste, lo assiste nelle operazioni di carico e scarico del bagaglio. Il veicolo è adeguato alle esigenze precisate nella fase di prenotazione e dotato di tutti i servizi opzionali richiesti.

b. SERVIZIO SHUTTLE (transfer condiviso)
E’ un servizio condiviso tra più passeggeri ognuno dei quali prenota uno o più posti. Viene svolto ad orari fissi, orari ai quali il cliente deve adattarsi scegliendo quello di suo interesse. Prevede il transito in più località, per far salire e scendere i passeggeri assecondando le loro esigenze e può comportare modeste maggiorazioni nei tempi di percorrenza. 
Il cliente deve presentarsi al punto di carico almeno quindici minuti prima dell’orario riportato sul suo voucher di prenotazione.


2. PRENOTAZIONI.
2.1. Le prenotazioni si effettuano online, telefonicamente o tramite fax e devono contenere l’accettazione espressa di tutte le presenti condizioni contrattuali.
Nel caso di prenotazione fatta per conto di “terzi” colui che effettua la prenotazione accetta le condizioni contrattuali anche in nome e per conto degli stessi “terzi” con i quali resta obbligato in solido.


2.2. Il cliente che effettua la prenotazione, per sé e/o per altri, si assume ogni e più completa responsabilità in ordine a:
o completezza e correttezza dei dati indicati nella prenotazione;
o possesso della maggiore età;
o titolarità e validità della carta di credito utilizzata per la transazione e disponibilità dei fondi necessari;
o errori prodotti in sede di prenotazione nell’indicazione di date ed orari, punti di carico e di scarico, tipologia del servizio prescelto.Nel caso in cui gli errori commessi all’atto della prenotazione comportino la mancata e/o la non soddisfacente effettuazione del servizio, Barone Tour  non sarà tenuta ad effettuare rimborsi di sorta.
Qualora il cliente richieda di modificare il viaggio in tutto o in parte rispetto a quanto prenotato e ciò avvenga prima della partenza o durante l’effettuazione del viaggio stesso, egli sarà tenuto, sempre che la variazione sia possibile ed autorizzata dalla centrale operativa della Barone Tour, a corrispondere direttamente al conducente l’intera maggior somma dovuta all’aumento dei tempi di percorrenza o dei chilometri percorsi.
Il cliente deve indicare nella richiesta di prenotazione il proprio numero di cellulare completo di prefisso (qualora non disponga di cellulare deve indicare il numero di telefono della struttura presso la quale si reca: hotel, residence, ecc.) in modo da consentire a  di comunicare eventuali
variazioni delle modalità di effettuazione del servizio dovute, ad esempio, ad avverse condizioni atmosferiche, traffico intenso, o comunque a qualsiasi altro avvenimento che impedisca l’esatto svolgimento del servizio.
Ogni modifica verrà comunicata al cliente tramite l’invio di un sms.


2.3. Barone Tour ricevuta la richiesta di prenotazione, verifica la propria disponibilità ad effettuare il servizio ed in caso positivo invia al cliente, tramite email, la conferma della prenotazione che costituisce l’unico documento di viaggio, che dovrà essere presentato al conducente incaricato del servizio e darà diritto alla fruizione del trasporto.
Contemporaneamente l’importo del servizio viene addebitato sulla carta di credito del cliente.
Nel caso in cui non vi sia disponibilità di fondi e la transazione venga negata, la prenotazione si intenderà automaticamente annullata. Qualora Barone Tour non sia nelle condizioni di accettare il servizio così come richiesto, comunica al cliente con una email la mancata accettazione della richiesta; in tal caso nulla verrà addebitato al cliente.
Barone Tour  si riserva altresì la possibilità di proporre, sempre tramite email, eventuali soluzioni alternative o modificative.


2.4. Il cliente, ricevuto il documento di viaggio ne controlla i contenuti e segnala eventuali difformità tramite email all’indirizzo booking@humantravelgroup.com entro le 48 ore successive.


2.5. Nel caso in cui, per ritardi e/o variazione di orari o comunque per cause non imputabili a Barone Tour il cliente non dovesse usufruire del servizio di trasporto prenotato non avrà diritto ad alcun genere di rimborso.


2.6. In ogni caso al cliente saranno riconosciuti i diritti di cui al Codice del Consumo (Decr.Legisl.
n.206/2005).


3. RECESSO E PENALITA’.
3.1. Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi entro il termine di giorni 10 (dieci) lavorativi dal giorno della conclusione del contratto e dalla data della prestazione (artt.64 e 65 C.d.C.), mediante l’invio di una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica (all’indirizzo booking@humantravelgroup.com purché sia confermata, a mezzo racc.a.r., entro le 48 ore successive. In tale eventualità le parti si intenderanno sciolte da ogni impegno eccezion fatta per i servizi nel frattempo in tutto o in parte già effettuati, il costo dei quali verrà trattenuto dall’importo versato all’atto della prenotazione.


4. LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONE
4.1. La legge applicabile è solo quella italiana, a prescindere dalla nazionalità del cliente.
Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra il Cliente e Barone Tour  dovrà essere sottoposta esclusivamente all’Autorità Giudiziaria Italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Ragusa.


5. BAGAGLIO
5.1. E’ consentito ad ogni passeggero di portare con sé una valigia e un bagaglio a mano. I passeggeri possono inoltre portare al seguito, previa segnalazione all’atto della prenotazione, anche un paio di sci o uno snowboard, la sacca da golf o la bicicletta smontata e inserita in apposito contenitore, attrezzature per il trasporto dei bambini o dei disabili, ecc. Tutto ciò che eccede il bagaglio normale va dichiarato nella prenotazione alla sezione “note” e comporta laddove previsto l’applicazione di una tariffa aggiuntiva.
Qualora il bagaglio aggiuntivo non venga dichiarato, Barone Tour  potrà rifiutarsi di trasportarlo.
Barone Tour  si riserva il diritto di applicare un eventuale supplemento di tariffa per i bagagli che eccedono il consentito qualora ciò comporti l'utilizzo di un mezzo di maggiori dimensioni rispetto a quello normalmente utilizzato per il numero di passeggeri prenotati.
5.2. Tutti i bagagli devono riportare in modo ben visibile l’indicazione del nome del proprietario e della destinazione. Esso viene trasportato sotto esclusiva responsabilità del cliente; l’eventuale perdita o deterioramento del medesimo non darà diritto ad alcun rimborso. I bagagli o gli effetti personali lasciati sul veicolo dal Cliente che ha usufruito del servizio di trasporto, potranno essere recapitati, previa richiesta del Cliente, all'indirizzo che lui stesso comunicherà e a sue spese.


6. RITARDI

6.1. Barone Tour non risponde di qualsiasi conseguenza patita del Cliente, ivi compresa anche la perdita del volo o del collegamento ferroviario, in seguito al verificarsi di eventi accaduti indipendentemente dalla propria volontà quali: maltempo, traffico intenso, interruzioni stradali, chiusura delle strade non programmate e non segnalate dalle autorità competenti, incidenti, controlli delle autorità preposte,blocchi stradali per manifestazioni e di ogni e qualsiasi accadimento non previsto ne prevedibile. E’
tuttavia possibile per il Cliente ottenere, con la produzione di motivata e documentata richiesta, il rimborso del prezzo del trasferimento pagato in anticipo, solo nel caso in cui la mancata fruizione del servizio richiesto o la sua interruzione prima del termine rientrino nei casi previsti dal successivo articolo 8.


7. MODALITA’ DEL TRASPORTO
7.1. E’ fatto divieto di fumare a bordo dei veicoli utilizzati da Barone Tour
7.2. Non è consentito trasportare a bordo dei veicoli utilizzati per i servizi offerti da barone Tour  bevande alcooliche o sostanze stupefacenti.
7.3. Gli operatori di barone Tour possono rifiutarsi di trasportare chiunque sia ritenuto sotto gli effetti di alcool o stupefacenti e/o il cui comportamento sia considerato pericoloso ai fini della sicurezza dell’autista stesso, dei passeggeri e del veicolo da utilizzare.
7.4. Tutti i veicoli utilizzati di barone Tour sono regolarmente assicurati per la responsabilità civile verso terzi, compresi i trasportati, nel rispetto della normativa vigente in campo nazionale ed europeo.

7.5. I trasferimenti effettuati da barone Tour, eccetto il servizio shuttle ad orari fissi e quelli effettuati utilizzando minibus e autobus, sono trasferimenti porta a porta. Laddove non sia possibile raggiungere la destinazione perché irraggiungibile con il veicolo, a causa di divieti di transito, limitazioni, ecc. sarà responsabilità del Cliente segnalare a barone Tour tali evenienze e Barone Tour sarà sollevata da ogni responsabilità.


8. CANCELLAZIONI, MODIFICHE, RIMBORSI
8.1. La prenotazione può essere annullata solo ed esclusivamente tramite email all'indirizzo booking@humantravelgroup.com e verrà confermata, sempre tramite email, dagli uffici di barone Tur. Qualora il cliente non riceva l'email di conferma di avvenuta cancellazione della prenotazione dovrà mettersi in contatto con l’assistenza della Barone Tour.
La cancellazione della prenotazione deve essere effettuata almeno dieci giorni prima della data
prenotata per il viaggio di andata; in tal caso non verrà applicata nessuna penale e Barone Tour rimborserà il solo costo del trasferimento prenotato e degli eventuali supplementi dedotto il costo della transazione bancaria.
Qualora la cancellazione non venga effettuata entro i dieci giorni precedenti la data del
trasferimento, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
Barone Tour si riserva il diritto di procedere alla cancellazione di una prenotazione in qualsiasi momento, nel caso in cui non fosse in grado di assicurare l'effettuazione del servizio in maniera corretta, informando di ciò il Cliente e rimborsando il costo del servizio prenotato.
8.2. Le modifiche alla prenotazione devono essere comunicate tramite email all'indirizzo
booking@humantravelgroup.com almeno quarantotto ore prima del servizio prenotato e Barone Tour  si riserva la facoltà di accettare la modifica richiesta. Qualora il cliente non riceva la conferma della
modifica via email dovrà contattare l’assistenza di Barone Tour.
8.3. Le eventuali lamentele e/o le richieste di rimborso dovranno essere indirizzate a Barone Tour in forma scritta tramite email all'indirizzo booking@humantravelgroup.com  entro trenta giorni dall'effettuazione servizio.


9. INFORMATIVA PER LA PRIVACY
9.1. Ai sensi dell’art.13 del Decr.Legisl.n.196/2003 ed in relazione ai dati personali di cui Barone Tour  entrerà in possesso al momento della prenotazione, si precisa quanto segue:
10.2. Il trattamento dei dati è finalizzato esclusivamente alla corretta e completa esecuzione del servizio richiesto ed è realizzato per mezzo delle operazioni indicate nell’art.4 comma 1 lett. a del decreto legislativo succitato.
o -Le operazioni saranno svolte con l’ausilio di strumenti elettronici.
o -Il trattamento è eseguito dal titolare e/o dagli incaricati del trattamento.
o -I dati personali non sono soggetti a diffusione, né saranno trasferiti all’estero.
o -Il cliente potrà in qualsiasi momento ottenere dal titolare del trattamento la conferma
dell’esistenza dei propri dati personali, l’aggiornamento degli stessi nonché la rettifica e/o
l’integrazione e/o la cancellazione e/o la trasformazione in forma anonima.
Titolare del trattamento è la Barone Tour

Create a website